Tiers payant

Qui ?

Nos partenariats avec les organismes payeurs (régime complémentaire et régime obligatoire), la formation continue de nos équipes et des logiciels propriétaires SantéPros permettent de délivrer une efficacité encore inégalée.

Un conseiller SantéPros pour vous guider

Notre conseiller évalue avec vous, une prestation de service tiers payant adaptée à votre besoin. Il propose des solutions compatibles et en accord avec le fonctionnement interne de votre pharmacie.

Un manager expert tiers payant à votre écoute

Notre manager SantéPros vous accompagne tout au long du service. Il est votre interlocuteur privilégié et le garant de la qualité de service délivrée.

Un expert SantéPros pour apporter son efficacité

Après une période de formation de 3 mois au métier et une accréditation dans un centre de formation spécialisé, un expert tiers payant, sous la responsabilité d’un manager, assure la parfaite gestion de vos dossiers en réalisant toutes les opérations administratives et comptables, grâce à sa maîtrise des logiciels.

Quand ?

Nous fonctionnons grâce à un système d’abonnement modulable : à la semaine, à la quinzaine.
Cet abonnement personnalisé est évalué dès le départ et vous est proposé en fonction de votre volumétrie. Il reste modulable au cours de l’année.
Les cessions s’effectuent selon vos disponibilités.

Comment ?

Pour garantir une prestation de service très efficace et la confidentialité des données patients, SantéPros a mis au point une solution innovante et non contraignante, pour gérer à distance l'ensemble des dossiers : vérification d'identité, chiffrement des données et filtre d'authentification sont les garanties d’une connexion ultra sécurisée

Phase 1

L'un de nos techniciens SantéPros paramètre un logiciel de connexion entièrement sécurisé et adapté à votre configuration informatique. La conformité de l'installation est validée par l'octroi d'une licence. Pour faciliter le transfert de vos documents, SantéPros délivre gratuitement pendant la période de votre abonnement, un scanner administratif haut de gamme (mise en place d'un équipement performant et sécurisé, assistance technique fournie par SantéPros à toutes les étapes de l'installation).

Phase 2

Dans un délai de 6 jours ouvrés après la validation de votre devis, un rendez-vous est pris avec un de nos managers expert tiers payant qui se connecte sur l'un de vos postes informatiques. Des solutions innovantes et des process spécifiques (limiter vos rejets, garantir le paiement à 100%, contrôler le règlement de chaque facture) seront mis en place. Vous découvrirez les procédures, vous piloterez toutes les opérations : les messages insérés dans les fiches patients, une validation obligatoire pour relancer certains de vos clients, l’enregistrement des nouveaux organismes, la suppression des doublons,…

Phase 3

Chaque semaine, notre expert tiers payant intervient directement sur votre progiciel de gestion. Nous détaillons avec vous certains dossiers, nous pilotons chaque facture jusqu’au règlement complet et nous vous conseillons pour gagner en efficacité. Vous vous reposez sur un expert sur qui vous pouvez vraiment compter.

Phase 4

Un compte-rendu extrêmement détaillé est réalisé après chaque session ; chaque semaine votre manager expert vous téléphone pour détailler le suivi personnalisé de vos dossiers. Accessible 24H/24H depuis votre espace client sur notre site internet, votre compte-rendu reprend les opérations réalisées sur chaque FSE, détaille le paiement de chaque facture pour obtenir enfin un paiement d'un tiers payant à 100%. Vous connaissez les codes opérateurs qui génèrent des rejets, vous pouvez suivre l’impact du tiers payant sur votre trésorerie.

Besoin d'un diagnostic immédiat et gratuit ?

Un de nos experts SantéPros vous recontacte
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