Témoignages

PHARMACIE LEROY
Monsieur Leroy

Pourquoi avoir choisi la délégation de la gestion de votre tiers payant ?
La délégation de la gestion du tiers payant c’est un métier, et mon métier c’est d’être pharmacien.

Quels avantages en retirez-vous ?
J’ai gagné en temps et quand on est titulaire de son officine, on manque cruellement de temps. Je suis beaucoup plus présent au comptoir,  je me sens à nouveau pharmacien et plus proche de mes patients.
Et je suis avant tout pharmacien et non employé de la sécu.

Quels sont les avantages principaux de cette délégation ?
En plus du temps dégagé pour faire mon travail de pharmacien, c’est la possibilité d’envoi de courrier par SantéPros en cas d’impayé des patients. Cette solution est très efficace et les patients sont moins agressifs car ils reçoivent le courrier par un tiers.

Quels sont les critères qui ont fait la différence pour emporter votre adhésion ?
Je fais 60h par semaine, et gérer le tiers payant c’est soit au détriment de mon métier de pharmacien soit au détriment de ma vie de père de famille. 
En plus, le service est de qualité.

Deux mots pour définir SantéPros ?
Tranquillité et confiance

PHARMACIE DU MARCHE 
SAINTE CATHERINE
Mesdames POMMAREL & CAVAROC

Pourquoi avoir choisi la délégation de la gestion de votre tiers payant ?
Nous avons fusionné deux officines et, in fine, la gestion du tiers payant demandait une masse de travail trop importante.
Nous étions dans l’incapacité de gérer le tiers payant.

Quels avantages en retirez-vous ?
La gestion du tiers payant demande beaucoup de temps. Entre les employés des caisses à mi-temps, souvent absentes, et les mutuelles difficiles à joindre...
c’est une masse de travail considérable.
Je ne me préoccupe plus du tiers payant et laisse vos services s’occuper de récupérer mes indus et je réemploie ce temps à m’occuper des tâches liées à mon métier de pharmacien.

Quels critères ont fait la différence pour emporter votre adhésion ? 
C’est notre groupement PHR qui nous a conseillé SantéPros.

Deux mots pour définir SantéPros ? 
Décharge de beaucoup de travail et très contente !

PHARMACIE MABOROUGH
Monsieur MABOROUGH

Pourquoi avoir choisi la délégation de la gestion de votre tiers payant ? 
L’impossibilité de contrôler les impayés efficacement. Avant de faire appel à SantéPros, j'avais essayé plusieurs méthodes comme des entreprises en nom personnel qui ont essayé de traiter le tiers payant dans ma pharmacie, mais ça n’a pas été concluant.
 
Quels avantages en retirez-vous ? 
Une sécurité au niveau de ma trésorerie. Un professionnalisme que je n’avais pas lorsque je m’occupais moi-même de la gestion du tiers payant. 
SantéPros prend en charge ce que je ne pouvais pas faire ou que je faisais mal : la gestion des impayés, le rapprochement bancaire… Aujourd’hui tout est très bien géré. Cela m’apporte un gain de temps évident. Je n’ai pas non plus à gérer les problèmes humains qui m’incomberaient si j’employais une personne dédiée au tiers payant.
 
Deux mots pour définir la prestation Emis Santé ?
Efficacité et dialogue.

PHARMACIE FORUM SANTE
Mesdames PIGNOT & PEREZ

Pourquoi avoir choisi la délégation de la gestion de votre tiers payant ?
J’avais un dû client bien trop important par rapport à mon chiffre
d’affaires !

Quels avantages en retirez-vous ?
Grâce à SantéPros, les litiges clients sont réglés plus facilement et vous avez très bien géré le passage de dossier de LGPI à Winpharma.

Quels sont les avantages principaux de cette délégation ?
La rapidité et la fluidité de l’information notamment grâce au scan et au suivi qualité fait par les Conseillers SantéPros. Nous récupérons 5 heures par semaine pour se former ou gérer des coups de bourres dans l’officine.

Quels critères ont fait la différence pour emporter votre adhésion ?
J’ai contacté mon groupement FORUM SANTE qui m’a orienté vers vous. Vous m’avez également permis de contacter un confrère qui est ravi de vos services.

Deux mots pour définir SantéPros ?
Efficacité et grande amélioration de notre situation.

PHARMACIE SAINT BENOIT
Messieurs LABAT & YRONDI

Pourquoi avoir choisi la délégation de la gestion de votre tiers payant ?
Nous n’arrivions plus à gérer notre administratif ! L’environnement du tiers payant est en train de se complexifier, et sa gestion demande beaucoup de temps. L’un de vos clients, que nous connaissons, vous a vivement recommandé et nous avons donc fait appel à vos services !

Quels avantages en retirez-vous ?
Pour nous c’est clairement un gain de temps, nous avons pu libérer du temps à l’une de nos collaboratrices. C’est également un vrai soulagement depuis que vous avez en charge la gestion de notre tiers payant. La trésorerie est moins en dents de scie... c’est une sécurité pour nous !

Avez-vous des remarques ou des suggestions qui nous permettraient d’améliorer encore notre service ?
Je dirais... encore plus de contacts téléphoniques.

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